利用規約

最終更新日: 2026年5月10日

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、Atlio MEO（以下、「運営者」といいます）が提供するサービス「Atlio MEO」（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下、「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。運営者は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、ユーザーが管理する Google ビジネスプロフィールと連携し、店舗情報の管理、口コミの確認・返信、AIを用いた口コミ返信文の自動生成、アンケート機能を通じた口コミ促進等を行うためのクラウドシステム（SaaS）です。

第3条（外部サービスの連携・利用）

本サービスは Google ビジネスプロフィール等の外部サービス（以下、「外部サービス」といいます）と連携して提供されます。ユーザーは、外部サービスの利用にあたり、各外部サービスが定める利用規約等を遵守するものとします。運営者は、外部サービスの仕様変更、停止、または不具合等によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

第5条（AI生成コンテンツに関する免責）

本サービスの一部機能では、AI（人工知能）を利用して口コミに対する返信文等のコンテンツを自動生成します。AIが生成した内容は必ずしも正確・適切であることを保証するものではありません。

ユーザーは、AIによって生成されたコンテンツを自らの責任において確認・修正した上で利用（投稿等）するものとします。当該コンテンツを利用したことにより生じたトラブルや損害について、運営者は一切の責任を負いません。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 運営者、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• Google 等の外部サービスが定める規約やポリシー（例：虚偽の口コミ投稿、スパム行為等）に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに成りすます行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• 連携する外部サービス（Google API等）の仕様変更、停止等により本サービスの提供が困難となった場合
• その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合

第8条（利用制限および登録抹消）

運営者は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 料金等の支払債務の不履行があった場合
• 運営者からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
• その他、運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第9条（免責事項）

運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。 運営者は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。

第10条（利用規約の変更）

運営者は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。